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国脉智库《数字政府周刊第231期》—我国老年群体数字鸿沟弥合的对策建议

《数字政府周刊》每周1期,每年48期,内容包含数字政府、营商环境、互联网+政务等方面政策、动态、优秀案例、理论探讨、行业专题等内容。

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广东省民政厅:“一证通行”助老人跨越“数字鸿沟” 41项老年人服务实现“指尖办理”

党史学习教育开展以来,广东省民政厅结合“我为群众办实事”实践活动,认真实施积极应对人口老龄化国家战略,聚焦老年群众“急难愁盼”事项,针对老年人运用智能技术“出行难”以及居家养老中容易遇到的摔倒、生活不便等难题,不断创新措施,提供多样服务。全国首创“一证通行”刷身份证核验“健康码”服务功能;在“粤省事”平台建设“尊老爱老服务专区”,帮助老年人跨越“数字鸿沟”;积极推进特殊困难老年人家庭适老化改造……一项项“适老化”服务举措让老年人既便捷又安心,不断增强老年人获得感、幸福感、安全感。

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广东实现两大全国首创,助力老年人跨越“数字鸿沟”

2020年初,新冠疫情发生以来,广东省和广州市两级分别推出的“粤康码”、“穗康码”等信息化手段成为战疫利器,而老年人大多数不会使用智能手机或不会上网,导致核验时间长、通行不顺畅等问题。国务院办公厅及时印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》,要求全国各地各部门落实责任,推动解决老年人在运用智能技术方面存在的困难。广东省勇于担当,敢于创新,聚焦老年人“急、难、愁、盼”,认真学习党史,为群众办实事,在省政务服务数据管理局大力支持和数字广东公司的全力配合下,实现了“一证通行”健康防疫核验系统和“尊老爱老服务专区”两大全国首创。

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北京52项措施助力老年人跨越“数字鸿沟”

为切实填补“数字鸿沟”,按照《实施方案》确定“2020年底传统服务兜底保障到位,2021年底老年人享受智能化服务更加普遍、传统服务方式更加完善,2022年底解决老年人面临‘数字鸿沟’问题的长效机制基本建立”的工作目标,工作台账对照《实施方案》中的7方面20项重点任务和5项保障措施,分别明确了责任部门和落实的具体措施。其中,2020年落实措施共73条,当年已完成45项,其余任务将持续推进。在此工作基础上,进一步提出2021年落实措施52条、2022年落实措施37条。

观点

张望:预防信息化拉大社会数字鸿沟

互联网的作用正在不断从价值发现,迈向聚合资源和共同创新等更高作用,其对社会的影响,也逐渐从简单的信息传输,不断向销售、运营、制造等环节渗透,进而实现人与物、物与物的全面连接。