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最新动态 上海：让“好差评”成为“高效办成一件事”的“金钥匙”
近年来，上海将“好差评”制度应用到政务服务领域，让企业、群众评价政务服务效能，推动“好差评”作为“高效办成一件事”的“金钥匙”。今年，上海首次组织开展“好差评”以评促优优秀案例评选，在日前召开的政务服务“好差评”以评促优优秀案例评选交流会上，来自市经信委、市公安局、市民政局等部门的10个案例最终脱颖而出。
最新动态 怀化：“好差评”为持续提升怀化政务服务质量添动力
“您的业务已经办完了，请对我们本次的审批服务进行评价，谢谢！”2023年7月20日上午11时，市民李先生在怀化市政务服务大厅149号交通局水运窗口办理完船舶国籍证书换发，船舶最低安全配员证书换发业务后，根据工作人员提示，在服务台上的“好差评评价器”上按下了“非常满意”键后又细心地勾选了“办事效率高”“服务态度好”的具体评价语后，便高兴地离开了。
最新动态 吉首市：“1133模式”推进“清廉大厅”建设
今年以来，吉首市政务服务中心认真落实“放管服”改革优化营商环境和“清廉大厅”建设工作部署，坚持以企业和群众需求为导向，建立“1133”模式，靶向精准发力，以“清廉大厅”建设促进政务服务提质增效。
最新动态 上海“一盘棋”系统推进法治化营商环境建设
近年来，上海市各单位、各部门深入贯彻落实上海市委、市政府决策部署，践行“法治是最好的营商环境”理念，从立法、执法、科技赋能等各方面“一盘棋”系统推进法治化营商环境建设，努力使法治成为城市软实力和核心竞争力的重要标志。
最新动态 开封市政务服务和大数据管理局持续推进“好差评”“码上评”工作 让群众评价更方便
为广泛听取群众心声，进一步提升服务水平，开封市政务服务和大数据管理局持续推进政务服务“好差评”工作扎实开展，用群众满意度倒逼政务服务效能提升，着力打造一流营商环境，让企业群众办事更方便、更快捷。
最新动态 贵州省政务服务中心：搭建“好差评”系统 不断提升政务服务能力
近年来，贵州省政务服务中心依托政务大厅和一体化政务服务平台，坚定不移践行全心全意为人民服务的根本宗旨，促进政务服务线上线下协同发展，充分发挥政务服务中心服务企业群众的前沿阵地作用，走好“新时代网上群众路线”。
最新动态 四川省巴中市探索构建“一表一图一办法” 着力优化升级政务服务“好差评”
今年以来，巴中市创新求变，切实转作风、强服务、提效能，探索构建“一表一图一办法”政务服务评价机制，着力优化升级政务服务“好差评”。
最新动态 12345市民服务热线服务与管理出台“北京标准” 复杂疑难诉求15日内反馈结果
说不清该归谁管的“疑难杂症”，可通过督办，现场进行责任划分。北京市地方标准《12345市民服务热线服务与管理规范》近日在北京市市场监督管理局网站公布，新规范将从2023年1月1日起实施。新规范提出，对疑难、重点、重复投诉、区域交叉、权属不清等诉求，市民热线服务机构可要求承办单位按照规定时间抵达诉求现场，核实诉求情况，进行责任划分。
最新动态 国脉智库《数字政府周刊第161期》—以完善“好差评”制度推进服务型政府建设的创新路径
《数字政府周刊》每周1期，每年48期，内容包含数字政府、营商环境、互联网+政务等方面政策、动态、优秀案例、理论探讨、行业专题等内容。
最新动态 鄂尔多斯市政务服务中心：“六心”服务推动政务服务升级
2021年以来，鄂尔多斯市政务服务中心立足主责主业，主动担当作为，切实把“服务无止境，满意为群众”落到实处，“六心”服务推动政务服务升级。
最新动态 2021年开封市政务服务“好差评”工作好评率达99.99%
1月7日，从市政务服务和大数据管理局了解到，2021年，开封市政务服务“好差评”主动评价数515万余条，其中差评仅9条，好评率99.99%，差评按期整改率100%；主动评价率93.62%，评价覆盖事项率99.39%，评价覆盖部门率100%，各项数据均位居全省前列。
最新动态 GB/T 39735-2020 《政务服务评价工作指南》国家标准解读
为全面贯彻落实《意见》要求，提供技术标准支撑，受国务院办公厅政府职能转变办公室的委托，全国行政审批标准化工作组牵头起草了《政务服务评价工作指南》《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范》两项国家标准。其中《政务服务评价工作指南》从立项之初便被作为开展政务服务“好差评”工作的基础性指导标准，重点明确了政务服务“好差评”评什么、怎么评、评价结果如何分析运用等内容。
最新动态 GB/T 39734-2020 《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范》国家标准解读
为全面贯彻落实《意见》要求，提供技术标准支撑，受国务院办公厅政府职能转变办公室的委托，全国行政审批标准化工作组牵头起草了《政务服务评价工作指南》《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范》两项国家标准。其中《政务服务“一次一评”“一事一评”工作规范》标准是对《政务服务评价工作指南》中提出的现场服务“一次一评”和网上服务“一事一评”两种评价渠道操作方法的具体细化，是《政务服务评价工作指南》框架下的实操性工作规范。
最新动态 四川：巴中市工商联实施“好差评” 倒逼“好服务”
四川省巴中市工商联积极探索建立综合评价机制，实现营商环境“好差评”与政务服务“好差评”深度融合，两评合一，倒逼各级各部门改进工作、优化服务，进一步深化亲清政商关系，推动营商环境持续向好。
最新动态 铜川市行政审批服务局持续优化政务服务“好差评”工作机制
今年以来，铜川市全面推行政务服务好差评工作机制，全市各级政务服务中心办事窗口全部安装了“好差评”电子评价器。办事企业、群众可以即时对政务服务质量进行评价，部门窗口也可以及时了解企业和群众的诉求，让群众当裁判，对每一次的政务服务进行满意度评判，以此推动提升政务服务的效能。
