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海南省一体化在线政务服务平台“好差评”上线运行

“享受海南政务服务也可以像网购一样给出评价了!”近日,有市民到省政务服务中心办理业务时发现此“新变化”,而“变化”不止于此——目前,在海南全省各级政务服务中心办事大厅,办事群众可现场对窗口工作人员服务态度、办事过程体验等进行评价。

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青岛出新措 年内全面建立政务服务“好差评”制度

近日,山东省青岛市政府办公厅印发《青岛市建立政务服务“好差评”制度实施方案》(以下简称《方案》)。根据《方案》,今年12月中旬前,全面建立政务服务“好差评”制度,加快线上线下全面融合,实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖,做到每个办事的企业和群众都能自愿自主真实参与评价,每个依申请政务服务事项均可评价,每个政务服务机构、平台和工作人员都接受评价,好评长项继续加强,差评弱项得到整改,促进形成企业和群众积极参与、社会各界广泛评价、政府部门及时改进的良性互动,持续提升政务服务质量。

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国脉智库·《数字政府周刊第84期》—大数据时代政府智慧治理框架构建

《数字政府周刊》每周1期,每年48期,内容包含数字政府、营商环境、互联网+政务等方面政策、动态、优秀案例、理论探讨、行业专题等内容。

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武汉市:政务服务中心周六不休息,破解“上班没空办,下班没处办”难题

8月8日是星期六,入驻武汉市民之家的总共50家单位、125个受理窗口都正常上班。长江日报记者了解到,目前全市所有政务服务中心都已推行“周六不休息”延时服务,破解了企业和群众“上班没空办,下班没处办”的难题。

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国脉智库·《数字政府周刊第83期》—政务服务“好差评”建设

《数字政府周刊》每周1期,每年48期,内容包含数字政府、营商环境、互联网+政务等方面政策、动态、优秀案例、理论探讨、行业专题等内容。

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福建省不动产登记窗口全面推行“好差评”

近日从省自然资源厅获悉,全省不动产登记窗口全面推行“好差评”评价。据悉,不动产登记直接面向企业和群众,是自然资源主管部门对外服务的重要窗口。该厅要求市、县(区)自然资源主管部门到6月底要为每个不动产登记受理窗口配备可接入“好差评”系统的智能评价器,将评价结果及时汇入省“好差评”系统。

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三亚政务服务中心启用“好差评”功能模块 以群众评价倒逼服务效能提升

近日,三亚市政务服务中心启用“一鹿好评”三亚政务服务“好差评”功能模块,通过办事群众的评价及时发现政务服务线上线下存在的问题,以“群众满不满意”为标准提升政务服务效能,优化营商环境。

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农业农村部政务服务“好差评”系统全面上线

6月30日,农业农村部政务服务“好差评”系统上线试运行。政务服务“好差评”是深化农业农村“放管服”改革的重要举措。今后,企业和群众办理农业农村部的政务服务事项,均可“一键评价”,差评事项将第一时间得到核实确认和整改落实。

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湖北出台十必须十不准 政务服务机构必须开展“好差评”

近日,省委办公厅、省政府办公厅印发《弘扬“店小二”精神“十必须十不准”》,要求全省各地各部门及其工作人员大力弘扬服务企业群众的“店小二”精神,做到“十必须十不准”。6月22日下午,湖北省新冠病毒肺炎疫情防控工作指挥部召开第112场新闻发布会,介绍相关具体举措。

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北京大兴区政务服务中心上线评价功能

政务服务好不好,群众评价说了算。近日,大兴区政务服务中心上线评价功能,办事群众可以对工作人员的服务进行评价,结果将运用到日常考核中。

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权威调查报告显示浙江网上政务服务能力成为标杆

日前,受国务院办公厅电子政务办公室委托,中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心发布省级政府和重点城市网上政务服务能力(政务服务“好差评”)第三方评估工作调查评估报告(2020),在对全国32个重点城市网上政务服务能力(政务服务“好差评”)评估中,青岛等7个城市的网上政务服务能力总体指数评价为“非常高(超过90分)”。

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省级政府和重点城市网上政务服务能力 (政务服务“好差评”)调查评估报告(2020)正式发布

为贯彻落实党中央、国务院关于深入推进“互联网+政务服务” 和2019年政府工作报告部署要求,推动政务服务绩效由企业和群众评判,不断提升各地区网上政务服务能力和水平,国务院办公厅电子政务办公室继续委托中央党校(国家行政学院)电子政务研究中心,开展了2019年度省级政府和重点城市网上政务服务能力(政务服务“好差评”)第三方评估工作。

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河北政务服务差评百分百整改反馈

近日,河北省政府办公厅印发《河北省政务服务“好差评”评价办法》,用于对全省各级政务服务机构(含大厅、中心、站点、窗口等)、各类政务服务平台(含业务系统、热线电话平台、移动服务端、自助服务端等)及其工作人员的评价。

他山之石

临夏回族自治州人民政府政务中心临夏州政务服务“好差评”系统建设项目公开招标公告

临夏回族自治州公共资源交易中心受临夏回族自治州人民政府政务中心的委托,对临夏州政务服务“好差评”系统建设项目进行公开招标,欢迎符合资格条件的供应商前来参加。

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河北:政务服务不满意 群众可以给差评

为了解企业和群众诉求,接受社会监督,改进政务服务,提升工作效能,优化营商环境,建设服务型政府,省政府办公厅近日印发《河北省政务服务“好差评”评价办法》,实现对我省各级政务服务机构(含大厅、中心、站点、窗口等)、各类政务服务平台(含业务系统、热线电话平台、移动服务端、自助服务端等)及其工作人员的评价。