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湖北省荆州市:践行“一线工作法” ,打造“场景化”服务新模式
湖北省荆州市12345政务服务便民热线以群众需求为导向,创新践行“一线工作法”,将“领导接听日”的高效协调优势与“热线进社区”的基层服务效能深度融合,推动政民互动从“耳畔闻声”向“身边办事”转变,实现服务质效与群众满意度的双重提升。2025年荆州市12345政务服务便民热线共受理群众诉求89万件,热线响应率100%,办结率99.14%,群众满意率98%。
荆州:坚持五个聚焦保发展 推动营商环境提质效
近年来,荆州市政法机关牢固树立“法治是最好的营商环境”理念,积极开展营商环境质效提升行动,不断创新推出惠企利民服务举措,提升法治服务水平,推动营商环境再优化、公共服务质量再提升、干部作风再转变,交出了一份精彩答卷。荆州市连续三年荣膺“中国投资热点城市”,跻身“2023年万家民营企业评营商环境”全国进步最明显地级市前五和全国先进制造业百强城市;全省营商环境评价考核排名从2021年第14位跃升至2023年全省第4位,获评全省营商环境标杆城市,“法治政府建设示范地区”。荆州市委政法委紧紧围绕中心、服务大局,找准切入点和突破口,持续发力、担当作为,不断优化法治化营商环境,取得明显成效,连续两年在省委政法工作会议上交流经验。


