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他山之石

龙华:政务服务主动精准又智能,打造“公开惠民”迭代样本

近年来,在传统公开渠道数字化升级的基础上,龙华区秉持“公开惠民”的根本宗旨,借力数字化技术手段,创新打造“政策AI计算器”“政务精算师”等平台应用,变被动告知为主动推送,让信息获取“又快又准”。

理论基础

线上线下融合是政务服务创新发展方向

国务院办公厅组织开展的首次全国政务服务体系普查,让我们有机会一窥当前政务服务线上线下融合发展的现状和面临的困扰,同时理性思考其建设发展方向。