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“数字化+便民化”提升服务效能

近期,多地披露了今年1~6月住房公积金运行情况。上半年,各地聚焦高频面广事项,加快住房公积金贷款等“一件事”高效办理;积极利用AI(人工智能)等前沿数字技术,赋能服务场景;进一步优化网办种类和渠道,提升网办效率;增设标准化多功能网点,延伸服务触角……

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浙江省金华市加快推进审批服务便民化

两年多来,浙江省金华市加快推进审批服务便民化,通过直接取消、告知承诺、数据查验、部门核验等方式,累计清理各类证明4000多项。金华市建立高效的数据共享机制,打破数据壁垒、压缩审批时间,加快探索智慧化办理新模式。

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北京52项措施助力老年人跨越“数字鸿沟”

为切实填补“数字鸿沟”,按照《实施方案》确定“2020年底传统服务兜底保障到位,2021年底老年人享受智能化服务更加普遍、传统服务方式更加完善,2022年底解决老年人面临‘数字鸿沟’问题的长效机制基本建立”的工作目标,工作台账对照《实施方案》中的7方面20项重点任务和5项保障措施,分别明确了责任部门和落实的具体措施。其中,2020年落实措施共73条,当年已完成45项,其余任务将持续推进。在此工作基础上,进一步提出2021年落实措施52条、2022年落实措施37条。

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西安高新区行政审批服务局多措并举为群众提供“保姆式”服务

在西安高新区,327项审批服务事项可实现集中办理,一批政务服务事项实现审批材料精简50%以上,办理时限压缩70%以上。2020年,西安高新区行政审批服务局办件量约8.2万件,各级政务大厅办件量约254万件。

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烟台高新区打造政务服务“动车式”体验

今年以来,烟台高新区行政审批服务局持续优化营商环境,优化流程再造,坚持以便民化为核心,多措并举,精准发力,不断提高服务质量,打造政务服务“动车式”体验。